Última actualización: 26 de agosto de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de Gramo y todos los datos asociados cuando quieras, sin dar explicaciones y sin tener que escribirnos. Hay dos caminos.
El borrado es inmediato y no se puede deshacer.
Si ya has desinstalado la aplicación o no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos a dviidcf@gmail.com desde la misma dirección con la que te registraste, indicando que quieres borrar tu cuenta.
Usar la dirección de registro es lo que nos permite comprobar que la cuenta es tuya. Si escribes desde otra, tendremos que pedirte alguna verificación adicional antes de borrar nada.
Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días, y normalmente en mucho menos.
Se elimina todo, de forma definitiva y sin copia de respaldo recuperable:
Los datos que estén guardados solo en tu móvil no se ven afectados por el borrado en el servidor. Para eliminarlos también, desinstala la aplicación o borra sus datos desde los ajustes del dispositivo.
No conservamos ningún otro dato tuyo tras el borrado. No hay periodo de gracia ni archivo histórico.
Si prefieres seguir usando Gramo pero sin que guardemos tu perfil, puedes editarlo o vaciarlo desde la propia aplicación en cualquier momento. Eso retira tu consentimiento para esa parte sin tener que eliminar la cuenta.